+7 (495) 598-57-...
– показать
отдел продаж "Айвенго"
Отдых и развлечения: детская площадка
Все услуги
Банкетные залы по вместимости
Банкетный зал
Банкетный зал для дня рождения
Европейская кухня
Кухня
Рестораны
Тип заведения
Дополнительные опции меню
Особенности заведения
Способы оплаты
картой
наличные
через банк
электронный кошелек
Отдых и развлечения
Тип
Расположение
19 км до МКАД
Оценка самого отеля 3.5 из 5. Плюсы: чисто, всё работает, тапочки/шампунь в номере, хороший завтрак, вежливый персонал, есть детская площадка. Минусы: отель зажат между 2 трасс (очень шумно), оснащение отеля старое, всё недорогое, номера холодные (были в летний период несколько раз).
Оценка рабочих алгоритмов и руководства 1 из 5. Последний раз были с 4 по 5 сентября 2020 г. Номер хороший, но всё в нём «средненькое», недорогое. Мы случайно разбили 1 (один) плафончик из 5 у светильника на потолке. Причём не полностью, несколько осколков. Как честные люди (!), сами сообщили, при сдаче номера. Обращу внимание, что никто проверять при сдаче номер не собирался, у них (да и в других отелях), такое часто, проверяют не всегда. Могли бы просто не сообщить, повреждение не сильное. Но, мы честные люди. Ну, ок. Минут 15 сотрудники отеля пытались выяснить, какой ущерб и сколько он стоит. В их списке убытков такого элемента не было. И что думаете? Взяли с нас цену всего светильника — 9600 руб. Светильник самый обычный, 5 небольших плафончиков. Спорить не стали — торопились. Ок.
Вы мне ответьте, у вас что, не предусмотрены на складе отдельные элементы декора, отдельные детали? Каждый раз меняете весь декор номера, при повреждении одного маленького элемента? Бред. Честным быть в нашей стране не выгодно.
Отелю бан за отношение и недоработанные алгоритмы. Потеряли хорошего клиента.
4 сентября 2020 г.
Администратор